Konto i zakupy
Platforma przeznaczona jest dla profesjonalistów: integratorów systemów automatyki budynkowej, instalatorów, firm elektrycznych oraz projektantów. Sprzedaż
prowadzimy w modelu B2B.
Wystarczy zarejestrować się poprzez formularz rejestracyjny i podać pełne dane firmy.
Nie. Dostęp do indywidualnych warunków handlowych uzyskasz po weryfikacji konta przez nasze Biuro Obsługi Klienta. Weryfikacja następuje najczęściej do 48h.
Weryfikacja pozwala nam zapewnić właściwy poziom obsługi B2B, indywidualne warunki handlowe oraz dostęp do aktualnych promocji.
Upewnij się, że na swoim koncie uzupełniłeś kompletne dane firmowe, w tym numer NIP i adresy.
Rabaty są przyznawane po weryfikacji kont należących do integratorów, instalatorów oraz firm elektrycznych działających profesjonalnie w obszarze automatyki budynkowej. Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy przy weryfikacji, skontaktuj się z naszym zespołem.
Nie. Zakupy na AutomatykaBudynku.pl są możliwe wyłącznie po zalogowaniu się na konto firmowe.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mail.
Ceny, rabaty i płatności
Tak, w tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji - dołożymy starań, aby wprowadzić zmiany.
Większość cen na AutomatykaBudynku.pl jest widoczna bez rejestracji, tak aby każdy mógł zapoznać się z ofertą. Wyjątek stanowią produkty marki Ekinex. Zgodnie z polityką producenta ceny wyświetlane są dopiero po zalogowaniu się na konto.
Ceny prezentowane na platformie są cenami netto. Podatek VAT doliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie. Po złożeniu zamówienia trafia ono do naszego Biura Obsługi Klienta i jest realizowane zgodnie z indywidualnymi warunkami płatności, przypisanymi do Twojego konta. Jeśli masz ustalony termin płatności - otrzymasz fakturę z odroczonym terminem. W przypadku przedpłaty zostanie wystawiona faktura proforma, którą otrzymasz mailowo.
Dostępne formy płatności zależą od indywidualnych ustaleń handlowych i mogą obejmować przelew tradycyjny lub płatność z odroczonym terminem. Nie realizujemy płatności poprzez BLIK.
Tak. Faktura VAT przesyłana jest drogą elektroniczną po realizacji zamówienia.
Dostawa i logistyka
Realizujemy dostawy kurierem oraz do Paczkomatu Inpost. Domyślnie ustawiona jest opcja najtańsza – wysyłka do paczkomatu.
To prawda — obecnie nie korzystamy z interaktywnej mapy. Kod wybranego przez siebie paczkomatu należy wpisać w polu „Uwagi do zamówienia”, które dostępne jest na etapie koszyka. Po przejściu do ostatniego kroku zamówienia nie ma już możliwości dodania tej informacji, dlatego w razie potrzeby należy cofnąć się do koszyka, uzupełnić kod paczkomatu i ponownie przejść do realizacji zamówienia.
Na kartach produktów wyświetlamy aktualną informację o dostępności. Dostawę produktów z naszego magazynu standardowo realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Przy zamówieniach z przedpłatą czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności. Dla produktów niedostępnych / na zamówienie podajemy przewidywany czas dostawy, ustalany indywidualnie dla danego producenta. Jeśli termin realizacji jest dla Ciebie kluczowy, zachęcamy do kontaktu — zweryfikujemy dostępność i możliwe terminy dostaw.
Tak. Po realizacji zamówienia otrzymasz e-mailem numer przesyłki do śledzenia.
Nie. Dostawy realizujemy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Zwroty, reklamacje i formalności
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów zawarte są w OWS dostępnych na stronie AutomatykaBudynku.pl
Szczegółowe informacje dotyczące zgłoszenia reklamacji zawarte są w OWS dostępnych na stronie AutomatykaBudynku.pl
Czas rozpatrzenia reklamacji zależy od producenta i rodzaju zgłoszenia. Na bieżąco informujemy o postępach.
W takich sytuacjach zachęcamy do kontaktu – postaramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.
Wsparcie techniczne i szkolenia
Tak, ponieważ wsparcie techniczne jest jednym z filarów AutomatykaBudynku.pl. Nasze bezpłatne wsparcie techniczne obejmuje m.in. pomoc w doborze urządzeń, odpowiedzi na pytania konfiguracyjne oraz ogólne doradztwo techniczne. W przypadku bardziej złożonych lub niestandardowych projektów, które wykraczają poza zakres podstawowego wsparcia, oferujemy możliwość skorzystania z dodatkowych pakietów konsultacji online lub rozliczenia godzinowego (aktualny cennik w zakładce „Usługi”).
Bezpośrednie dane kontaktowe do naszego Helpdesku znajdują się na stronie AutomatykaBudynku.pl w zakładce „Kontakt”.
Tak. Jesteśmy certyfikowanym centrum szkoleniowym KNX. Prowadzimy zarówno szkolenia certyfikowane, jak i autorskie szkolenia rozszerzające wiedzę instalatora, oparte na rozwiązaniach z naszej oferty.
Szkolenia są dostępne dla wszystkich osób zainteresowanych poszerzaniem fachowej wiedzy. Nie trzeba być klientem sklepu, aby wziąć w nich udział — wymagane jest jedynie założenie konta na naszej platformie.
Pytania dotyczące produktów
Nie do każdego. Termostat z wyświetlaczem (SW-E2.TC0504) oraz paneli 4" (SW-00.TS0401) mają już port magistralny w zestawie.
Odpowiedź nie jest jednoznaczna. Wszystko zależy od ilości obiektów komunikacyjnych (KNX, MODBUS, BacNET, HTTP itd), logik, obrazów, wykresów itp obiektów jakie będziemy używali w wizualizacji.
Traktująć każdy element (tj. obiekt komunikacyjny, zegar, logikę, stronę, wykres itd) jak "1" to można okreslić orientacyje że:
- dla serwera Jigsaw to około 900 takich elementów
- dla Jigsaw PRO to około 1600
- dla serwera Grinder to około 3500
- dla serwera Sledgehammer to 20.000
Każdy czujnik czy to ruchu czy obecności potrzebuje ruchu aby wykrywać osoby w pomieszczeniu. Główną różnica polega na wielkości wykrywanego ruchu.
Czujniki obecności powinny wykrywać nawet minimalny ruch, dlatego mogą być stosowane w miejscach gdzie osoby siedzą. Zaleca się aby w przypadku miejsc gdzie osoby siedzą czas detekcji był ustawiany na co najmniej 2 minuty.
Najmniej widoczny będzie czujnik FARADITE PLASTER IN (FR-M360-PI-KNX). Jest on montowany, a dokładnie jego adapter na etapie kładzenia gładzi na suficie. Finalnie czujnik jest idealnie płaski na suficie a średnica soczewki to tylko 14 mm.
Pod sufitem temperatura jest zawsze nieco wyższa. Pomiar temperatury w czujnikach ruchu i obecności na suficie ma jednak uzasadnienie w takich przypadkach.
Po pierwsze oświetlenie, które podczas pracy mogło by podgrzewać temperaturę na suficie jest zapalane sporadycznie gdyż jest sterowane przez czujnik.
Dodatkowo mamy możliwość skalibrowania takiego czujnika temperatury o parę stopni.
Po trzecie bardzo często w takich miejscach jak korytarze, garderoba, WC itp. nie ma miejsca na oraz zapotrzebowania na przycisk lub dodatkowy regulator i w takim przypadku pomiar na suficie pozwala wysterować temperaturę i ograniczyć koszty utrzymanie obiektu.
Można użyć dedykowanych aktorów KNX takich jak EK-GC1-TP lub ZN-ZDI-RGBCC3 które wymagają dodatkowo zasilacz 12 lub 24V. Mamy wtedy możliwość wysterowania zarówno jedne barwy jak i paska RGBW. Możemy użyć dedykowane jednokanałowe zasilacze do pasków MWL-PWM-60-24KN, wtedy nie potrzebujemy żadnego dodatkowego zasilacza.
Kolejną opcją jest wykorzystanie bramki do innego protokołu np. DALI/KNX np. EK-BF1-TP-D1. Wtedy poza bramką potrzebny jest sterownik do paska w danym protokole i najczęściej dodatkowy zasilacz.
Każde rozwiązanie ma swoje plusy i minusy, wszystko zależy jak i ile pasków chcemy wysterować.
